Programma per registrare telefonate

App per la registrazione delle telefonate

Dopo aver terminato una chiamata, spesso ci diciamo con insoddisfazione: “Oh! Se solo avessi registrato la conversazione telefonica”. È uno di quei problemi minori che possiamo risolvere all’istante, ma che temporeggiano per mesi o a volte anni. Ma non più, perché abbiamo messo insieme una lista delle migliori applicazioni di registrazione delle chiamate per gli utenti Android.

Ci sono diversi modi per registrare una telefonata su Android. Il metodo più semplice e affidabile è quello di utilizzare la funzione di registrazione delle chiamate integrata. Diversi produttori, come Xiaomi, Huawei hanno un pulsante di registrazione delle chiamate sulla loro app di composizione delle chiamate.

Se il tuo smartphone non ha una capacità di registrazione delle chiamate interna, controlla se il registratore dello schermo predefinito può riempire i suoi panni. Per esempio, il registratore dello schermo integrato di Android 11 può essere utilizzato per registrare le chiamate. Tuttavia, la chiamata deve essere messa in vivavoce affinché il telefono catturi la voce dell’altra parte.

Oltre a utilizzare le capacità di registrazione integrate o un’applicazione Android, è anche possibile registrare una telefonata mettendola su un altoparlante e utilizzando l’applicazione di registrazione vocale di un altro smartphone. Tuttavia, questo metodo di “registrazione” delle telefonate si rivela una seccatura e non garantisce la chiarezza.

Truecaller

Sviluppiamo software di registrazione da oltre 2 decenni. Sappiamo che trovare la soluzione giusta è importante per te, e lavoriamo duramente per offrire e garantire che la nostra soluzione funzioni nel tuo ambiente telefonico e soddisfi le tue esigenze.

Cerca per una varietà di parametri per restringere le chiamate specifiche. I file audio e video sono caricati e riprodotti direttamente nel software. Non c’è bisogno di aprire una nuova finestra o di scaricare sul tuo desktop per la riproduzione. I parametri di ricerca possono essere granulari e si possono applicare più filtri per trovare tipi specifici di chiamate o una chiamata specifica.

Ricerca per: Data della chiamata, ID chiamante, numero composto, note applicate a una chiamata, in entrata o in uscita, lunghezza della chiamata, bandiere e altro ancora. Se l’analisi vocale è abilitata, puoi cercare la chiamata per frasi parlate o parole chiave.

Avete bisogno di valutare i dipendenti e condurre sessioni di formazione sulla qualità? Il nostro modulo QC rende facile valutare le chiamate e condurre revisioni QC generali. Crea moduli personalizzati per soddisfare il tuo modello di business, invia le revisioni a un altro manager o al dipendente per ulteriore formazione. Esegui rapporti sul Controllo Qualità per monitorare i progressi e i miglioramenti dei tuoi dipendenti. E sì, è incluso senza costi aggiuntivi. Per il coaching, ogni domanda e sezione può avere un URL allegato per il materiale di formazione. Collega semplicemente il tuo portale di formazione intranet e permetti agli agenti e ai dipendenti di seguire il materiale di formazione. Se hanno un punteggio basso in una certa sezione, invia solo la formazione richiesta per quella sezione. Timeline interattiva

Registrazione chiamate Android 11

Se gestisci un call center, allora c’è una cosa che ti aiuterà ad assicurarti che gli agenti del tuo call center stiano lavorando e a migliorare le prestazioni del tuo team nel tempo. Ed è in realtà una cosa semplice: registrare le chiamate.

La registrazione del call center è fondamentalmente il processo utilizzato nei contact center e nei call center per registrare e monitorare tutte le attività di chiamata in entrata e in uscita. Le registrazioni possono includere il contenuto audio di qualsiasi chiamata, così come le registrazioni dello schermo, che ti dà uno sguardo migliore ai flussi di lavoro degli agenti.

Avere queste registrazioni del call center ti permette di fare cose come confermare i dettagli delle conversazioni, garantire la conformità e persino migliorare la formazione comprendendo meglio le interazioni con i clienti. (E come vedremo più avanti, è necessario registrare le chiamate memorizzando i dati in modo sicuro per rispettare le normative locali).

Avere le registrazioni delle chiamate può aiutare a risolvere molte delle controversie e dei reclami che un contact center riceve. (Vale anche la pena notare che una chiamata registrata può a volte agire come un contratto verbale). E se il tuo business è in un settore altamente regolamentato, le registrazioni delle chiamate possono proteggerti e possono fare la differenza tra un piccolo disaccordo e una causa legale.

Rmc

Le registrazioni delle chiamate di vendita possono essere condivise con chiunque nel tuo team. Marketing per la messaggistica. Prodotto per il feedback. CS per i passaggi di consegne. In questo modo, la tua azienda può mettere il cliente in primo piano e creare fan entusiasti.

Ridurre il tempo di rampa utilizzando il software di registrazione delle chiamate per l’inserimento di nuovi rappresentanti. Questo significa un più rapido raggiungimento della quota. Tassi di ritenzione migliori. Basta con le chiamate ombra. E supporto alla formazione delle chiamate finte con chiamate autentiche. È come addestrare i nuovi rappresentanti utilizzando le conversazioni della vita reale con i clienti reali.

Il software di registrazione delle chiamate si integra con tutti i sistemi di telefonia e gli strumenti di webconferencing per registrare, trascrivere e analizzare le chiamate rivolte ai clienti con l’AI. Fornisce ai rappresentanti una registrazione completa delle loro conversazioni passate con gli acquirenti, mostra ai manager quali attività si stanno svolgendo nel loro team e fornisce intuizioni sulle migliori pratiche che il tuo team può utilizzare per chiudere più affari.

Il software di registrazione delle chiamate si collega al calendario del tuo team (GSuite o Microsoft Outlook) per identificare le riunioni rivolte ai clienti. Avvia automaticamente la registrazione delle riunioni attraverso i sistemi di telefonia e il webconfering, trascrive il discorso in testo e analizza con l’AI. La registrazione delle chiamate per il business genera poi intuizioni e raccomandazioni: dal coaching, alla gestione degli affari, al monitoraggio delle attività su ogni affare per tutto il tuo team.