Come registrare le telefonate da rete fissa

Registratore di chiamata Rev

A quanto pare, questa è una strategia commerciale comune – e ha senso. Se hai accesso a tutte le tue vecchie chiamate, puoi riascoltarle e prendere appunti per trovare modi per migliorare il tuo servizio clienti al telefono.

Questo è solo un esempio delle molte ragioni per cui potresti aver bisogno di registrare una telefonata. Non tutte sono sempre legate al business. (Dopo tutto, quando Adele chiama per dire Ciao, vorrai assicurarti di prenderlo in una registrazione, o i tuoi amici non ti crederanno più).

Per farla breve, registrare le telefonate può essere molto utile, soprattutto in un contesto aziendale. Ma per farlo, si vuole fare in modo di avere accesso a qualche tipo di software di registrazione delle chiamate-oh, e suggerimento caldo: le opzioni software di registrazione delle chiamate davvero grande software là fuori può fare molto di più che registrare le chiamate.

I nuovi dipendenti non sono gli unici che possono beneficiare della formazione. Quando si tratta di servizio clienti, non si può mai prevedere perfettamente quali domande un dipendente dovrà rispondere. Ciò significa che se un dipendente prende una chiamata particolarmente insolita o difficile, può essere molto utile riprodurre quella chiamata ai suoi colleghi in modo che tutti siano preparati se quella domanda o situazione si ripresenta.

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Registrare una telefonata è un’attività che può essere molto utile, soprattutto se si vuole avere la prova di una conversazione. O per ascoltare i messaggi che ci interessano. Tuttavia, quando si sente parlare di registrazione di telefonate, si pensa subito alle registrazioni effettuate da smartphone, con i dispositivi mobili spesso dotati di un’unica funzione di sistema per salvare le conversazioni più interessanti.

In questi casi, è sufficiente abilitare la procedura con un semplice pulsante che appare durante una telefonata. Ma cosa succede se, invece, si vuole registrare una telefonata che avviene su un telefono fisso? Se l’argomento suscita il vostro interesse, siete nel posto giusto! Di seguito, scopriamolo insieme con questa guida dedicata a come registrare segretamente le telefonate da rete fissa.

Sul mercato esistono molti dispositivi specializzati nella registrazione del telefono fisso. Il problema è che, trattandosi di apparecchiature vere e proprie, anche relativamente sofisticate, molte di queste hanno costi piuttosto elevati. E così, se non avete bisogno di registrare le telefonate per scopi commerciali, sarebbe uno spreco comprarne uno. Altrimenti, vi consigliamo di affidarvi a questi dispositivi se avete bisogno di materiale di alta qualità. Ma soprattutto, cercate un’alta affidabilità. Detto questo, procediamo con un esempio pratico di registrazione di una telefonata fatta su un telefono fisso.

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Registrare una conversazione telefonica è spesso un modo conveniente per ricordare cose importanti che altrimenti potremmo dimenticare. Probabilmente non avrai bisogno di registrare tutte le tue telefonate, ma ci sono momenti in cui è conveniente avere una registrazione. Forse stai chiudendo un affare con un cliente importante, stai facendo un’intervista per la tua attività di freelance, vuoi montare porzioni della chiamata nel tuo podcast, o semplicemente vuoi testare l’esperienza del cliente della tua azienda. In questi casi potresti voler ascoltare la conversazione più di una volta o averne una registrazione.

Per registrare le telefonate con questa applicazione, componi il numero che vuoi chiamare e aspetta che appaia il numero di registrazione della chiamata Rev. Una volta che appare, tocca call per comporre nel Rev Call Recorder. Poi, tocca di nuovo call per connetterti alla chiamata che vuoi registrare. Quando la persona che stai chiamando risponde, tocca merge call per iniziare la registrazione.

Se hai bisogno di trascrivere le tue registrazioni, Rev fornisce un servizio di trascrizione ad un prezzo aggiuntivo. Rev Call Recorder produce registrazioni di alta qualità perché il motore di riproduzione dell’app è ottimizzato per le registrazioni vocali.

Come registrare le chiamate del telefono fisso sul computer

Il registratore di chiamate telefoniche TR600 registrerà le chiamate su linee telefoniche aziendali analogiche, IP o digitali. Impostatelo per registrare automaticamente quando viene effettuata o ricevuta una chiamata. Le registrazioni sono memorizzate sulla scheda SD rimovibile da 8 GB inclusa. Riproduci le chiamate sul TR600 o rimuovi la scheda SD per riprodurre/memorizzare le registrazioni su qualsiasi computer MAC o Windows; non è necessario alcun software aggiuntivo. Per gli utenti Windows, il software incluso Call Assistant RG consente di gestire e organizzare le registrazioni.

L’TR600 è una soluzione completa per la registrazione delle telefonate, non richiede l’uso di un computer o di un software aggiuntivo. La configurazione richiede meno di 5 minuti e funziona essenzialmente con il pilota automatico quando le chiamate sono impostate per registrare automaticamente. L’ora e la data di ogni registrazione sono visualizzate sullo schermo LCD del TR600; ogni file sulla scheda SD è organizzato in ordine cronologico e timbrato con l’ora e la data.

La funzione loop assicura che la registrazione non venga mai interrotta a causa di una scheda di memoria piena; quando la memoria si riempie, le chiamate più recenti vengono registrate sopra le chiamate più vecchie sulla scheda SD. Il numero di telefono delle chiamate in arrivo viene visualizzato sullo schermo LCD dell’TR600 (la linea telefonica deve avere l’ID del chiamante). Non solo le chiamate possono essere registrate, ma può essere usato come un registratore di voce/riunioni.