È reato registrare una telefonata

Il consenso di una parte dichiara 2021

Una volta era occasionale e ora è comune, probabilmente a causa dell’aumento della tecnologia facile da usare, spesso negli “smart phone”. Sempre più persone e aziende utilizzano la tecnologia per registrare segretamente dichiarazioni e commenti di potenziali avversari o testimoni, sapendo che se la storia data dalla persona si altera, può essere messa in dubbio con tale prova inattaccabile.

La California ha alcune delle leggi più forti del paese sulle intercettazioni. In parole povere, senza il consenso di tutte le parti, non solo non sono ammissibili come prova, ma sono un crimine da ottenere e permettono alla “parte lesa” di fare causa. Certamente, i danni sono difficili da provare in questi casi. Riconoscendo questo, gli statuti prevedono un moltiplicatore di danni se la causa civile è provata. Inoltre, dato il costo della causa e il fatto che l’atto è un crimine, l’esposizione può essere significativa.

Mentre ovviamente sono stati emanati per proteggere i diritti alla privacy, gli statuti sono stati emanati anche per proteggere i consumatori in un mondo di telemarketing di massa. I contratti venivano spesso dichiarati fatti dai clienti nelle telefonate e “provati” da registrazioni segrete. Quel tipo di pratica è stato eliminato, ma la legge è andata molto oltre nei suoi effetti.

È illegale registrare una conversazione telefonica senza che l’altra persona lo sappia

Ipotesi #1: Lei possiede e gestisce la sua azienda. Uno dei tuoi dipendenti è stato sotto-performante e ha causato problemi con altro personale per mesi. Hai preso diverse misure ragionevoli, compresa l’attuazione di un piano di miglioramento dei dipendenti, ma le prestazioni del dipendente non sono migliorate. Avete il compito di licenziare il dipendente, ma prevedete una forte opposizione, compreso il fatto che il dipendente potrebbe tentare di intentare una causa contro l’azienda.

Pochi secondi prima che il dipendente entri nel vostro ufficio per discutere del licenziamento, premete “record” sul vostro telefono, che rimarrà fuori dalla vista sulla vostra scrivania durante la riunione. Se la questione finisse poi in un procedimento amministrativo o in tribunale, la registrazione audio potrebbe fornire una chiara prova che il dipendente è stato licenziato per motivi legittimi e oggettivamente ragionevoli.

Ipotesi 2: Sei un dipendente amministrativo in una piccola azienda. Diversi vostri colleghi fanno abitualmente commenti inappropriati nei vostri confronti, compreso il vostro immediato supervisore. Recentemente, i commenti del vostro supervisore hanno superato il limite; non potete più lavorare in un ambiente simile. Lei ha cercato di sollevare la questione con il personale delle risorse umane dell’azienda, ma non è andata da nessuna parte.1

Legge sul consenso di una parte

Dovrai conoscere le leggi della giurisdizione da cui provengono sia il chiamante che il ricevente. Qui ci sono alcune buone pratiche e un riassunto delle leggi per diversi paesi per aiutarti a tenerti fuori dai guai. Disclaimer: Questo articolo si applica solo alla registrazione delle chiamate aziendali e non include la registrazione delle telefonate per questioni private.

Ciò che rende i regolamenti di registrazione delle chiamate così complessi è che le leggi differiscono tra i paesi e gli stati e dipendono dai motivi per la registrazione delle chiamate. Per le aziende che operano a livello internazionale è ancora più complicato in quanto è necessario rispettare le leggi sia del chiamante che del chiamante. Per andare sul sicuro potrebbe avere senso ottenere il consenso di tutte le parti prima di premere il pulsante di registrazione.

Prima di iniziare a registrare le chiamate dei tuoi clienti devi conoscere le leggi di quel paese specifico. La cosa più importante è la normativa sul consenso. Il consenso è il permesso di registrare la chiamata che l’altra persona dà o sceglie di non dare. Per farla semplice il consenso può essere diviso in due parti:

In quali stati si può registrare qualcuno a sua insaputa

Hampshire, Pennsylvania e Washington. (Note: (1) lo statuto dell’Illinois sul consenso di due parti è stato ritenuto incostituzionale nel 2014; (2) le Hawaii sono in generale uno stato a una parte, ma richiedono il consenso di due parti se il dispositivo di registrazione è installato in un luogo privato; (3) il Massachusetts vieta le registrazioni “segrete” piuttosto che richiedere il consenso esplicito di tutte le parti). Sebbene si faccia riferimento a

Considerazioni speciali si applicano quando si registrano agenti di polizia o altri funzionari pubblici.    Si può avere il diritto costituzionale di registrare apertamente le attività della polizia e di altri funzionari in pubblico, purché non si interferisca con tali attività o si violino le leggi generalmente applicabili.    Per maggiori informazioni, vedi la sezione sulla registrazione di agenti di polizia e funzionari pubblici.

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