È legale registrare una telefonata

Registrare le telefonate oltre i confini dello stato

La legge federale (18 U.S.C. § 2511) richiede il consenso di una parte, il che significa che è possibile registrare una telefonata o una conversazione finché si è parte della conversazione. Se non sei parte della conversazione, puoi registrare una conversazione o una telefonata solo se almeno una parte acconsente e ha piena consapevolezza che la comunicazione sarà registrata. Lo statuto vieta anche la registrazione di conversazioni con intento criminale o illecito.

Si noti che in molti stati, i requisiti di consenso si applicano solo in situazioni in cui le parti hanno una ragionevole aspettativa di privacy (ad esempio non in un luogo pubblico). Inoltre, ciò che costituisce il “consenso” in una data giurisdizione può variare in termini di se deve essere espresso o può essere implicito in base alle circostanze.

È un reato penale in Alaska registrare una comunicazione orale o telefonica senza il consenso di almeno una parte. La Corte Suprema dell’Alaska ha affermato che lo statuto sulle intercettazioni è stato pensato per affrontare solo l’intercettazione di comunicazioni da parte di terzi e quindi non si applica a una parte di una conversazione.

Arizona

Dovrai conoscere le leggi della giurisdizione da cui provengono sia il chiamante che il ricevente. Qui ci sono alcune buone pratiche e un riassunto delle leggi per diversi paesi per aiutarti a tenerti fuori dai guai. Disclaimer: Questo articolo si applica solo alla registrazione delle chiamate aziendali e non include la registrazione delle telefonate per questioni private.

Ciò che rende i regolamenti di registrazione delle chiamate così complessi è che le leggi differiscono tra i paesi e gli stati e dipendono dai motivi per la registrazione delle chiamate. Per le aziende che operano a livello internazionale è ancora più complicato in quanto è necessario rispettare le leggi sia del chiamante che del chiamante. Per andare sul sicuro potrebbe avere senso ottenere il consenso di tutte le parti prima di premere il pulsante di registrazione.

Prima di iniziare a registrare le chiamate dei tuoi clienti devi conoscere le leggi di quel paese specifico. La cosa più importante è la normativa sul consenso. Il consenso è il permesso di registrare la chiamata che l’altra persona dà o sceglie di non dare. Per farla semplice il consenso può essere diviso in due parti:

Virginia

Il presidente degli Stati Uniti Donald Trump e Omarosa Manigault. L’ex staffer e una volta concorrente di “Apprentice” registrava segretamente le conversazioni con i suoi collaboratori, compreso il presidente. Fotografia del file: Carlo Allegri/Reuters

L’amministrazione Trump si è trovata di nuovo impantanata nelle polemiche questa settimana, quando è emerso che una ex dipendente e concorrente di Apprentice, Omarosa Manigault-Newman, ha registrato segretamente le conversazioni con i suoi colleghi, compreso il presidente.

Manigault-Newman – che ha l’inevitabile libro da promuovere – ha poi minacciato di rilasciare ulteriori registrazioni. “Ci sono un sacco di cose molto corrotte che accadono alla Casa Bianca, e ho intenzione di denunciarne molte”, ha detto.

Non è la prima persona a registrare una conversazione nel suo posto di lavoro, anche se le discussioni private tra i suoi colleghi sono probabilmente più degne di nota di quelle dell’impiegato medio scontento.

La situazione nella legge irlandese è complessa, ed è regolata da almeno tre disposizioni separate – l’Interception of Postal Packets and Telecommunications (Regulation) Act 1993, il General Data Protection Regulation (GDPR), e il diritto costituzionale di un individuo alla privacy, oltre ai diritti della Convenzione europea dei diritti umani.

Leggi sulla registrazione delle chiamate per stato

Quindi, cosa deve fare un dipendente in una tale situazione?    Chiedere se può registrare la conversazione.    Se tutti nella stanza sono d’accordo, si può andare avanti e registrare.    Oppure, prendere copiose note, sia durante la conversazione, o non appena si lascia la stanza (basta non farlo sul computer di lavoro, perché qualsiasi cosa su un dispositivo elettronico può essere di proprietà del vostro datore di lavoro … ma questo è per un altro post del blog).

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