È lecito registrare una telefonata

È illegale registrare una conversazione telefonica senza che l’altra persona lo sappia

La situazione negli Stati Uniti è complicata dal fatto che sia le leggi federali che quelle statali sulle intercettazioni si applicano alla registrazione delle telefonate. La legge federale permette la registrazione delle telefonate fintanto che una parte (compreso te, se stai facendo la registrazione) è consapevole della registrazione. Tuttavia, ci sono alcuni stati in cui entrambe le parti devono essere consapevoli all’inizio della chiamata che sarà registrata.

Secondo il Digital Media Law Project (DMLP), gli stati che richiedono il consenso di entrambe le parti sono California, Connecticut, Florida, Illinois, Maryland, Massachusetts, Montana, New Hampshire, Pennsylvania e Washington, anche se le leggi in Illinois e Massachusetts potrebbero essere aperte all’interpretazione.

Raccomandano anche di ottenere il consenso di entrambe le parti se quelle parti sono in stati diversi. E, naturalmente, questi stati “a due parti” richiedono anche il consenso di altre persone se ci sono più di due persone presenti nella conversazione.

Come la legge federale negli Stati Uniti, la legge canadese stabilisce che le conversazioni telefoniche possono essere registrate se una persona ha dato il consenso alla registrazione. Le organizzazioni, tuttavia, sono soggette a regole diverse sotto il Personal Information Protection and Electronic Documents Act, che stabilisce che l’individuo registrato deve essere avvisato dall’organizzazione che effettua la registrazione.

Il consenso di una parte dichiara il 2021

Hampshire, Pennsylvania e Washington. (Note: (1) lo statuto dell’Illinois sul consenso di due parti è stato ritenuto incostituzionale nel 2014; (2) le Hawaii sono in generale uno stato a una parte, ma richiedono il consenso di due parti se il dispositivo di registrazione è installato in un luogo privato; (3) il Massachusetts vieta le registrazioni “segrete” piuttosto che richiedere il consenso esplicito di tutte le parti). Sebbene si faccia riferimento a

Considerazioni speciali si applicano quando si registrano agenti di polizia o altri funzionari pubblici.    Si può avere il diritto costituzionale di registrare apertamente le attività della polizia e di altri funzionari in pubblico, purché non si interferisca con tali attività o si violino le leggi generalmente applicabili.    Per maggiori informazioni, vedi la sezione sulla registrazione di agenti di polizia e funzionari pubblici.

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Indiana

C’è qualcuno che odi, disprezzi e vuoi prenderlo.    Prima di tutto lascia che ti dica: fermati, lascia perdere.    Secondo, se non puoi lasciar perdere, continua a leggere per scoprire come puoi registrare le loro parole malvagie e usarle contro di loro.

Secondo, incontra la persona in un posto molto pubblico e registrala di persona.    Le leggi sul consenso non si applicano ai luoghi dove non c’è aspettativa di privacy.    Vi aspettate davvero che qualcuno non ascolti la vostra conversazione in un ristorante affollato?    In quella situazione, la registrazione sarà ammissibile in tribunale se necessario.

Texas

Dovrai conoscere le leggi della giurisdizione da cui provengono sia il chiamante che il ricevente. Qui ci sono alcune buone pratiche e un riassunto delle leggi per i diversi paesi per aiutarti a tenerti fuori dai guai. Disclaimer: Questo articolo si applica solo alla registrazione delle chiamate aziendali e non include la registrazione delle telefonate per questioni private.

Ciò che rende i regolamenti di registrazione delle chiamate così complessi è che le leggi differiscono tra i paesi e gli stati e dipendono dai motivi per la registrazione delle chiamate. Per le aziende che operano a livello internazionale è ancora più complicato in quanto è necessario rispettare le leggi sia del chiamante che del chiamante. Per andare sul sicuro potrebbe avere senso ottenere il consenso di tutte le parti prima di premere il pulsante di registrazione.

Prima di iniziare a registrare le chiamate dei tuoi clienti devi conoscere le leggi di quel paese specifico. La cosa più importante è la normativa sul consenso. Il consenso è il permesso di registrare la chiamata che l’altra persona dà o sceglie di non dare. Per farla semplice il consenso può essere diviso in due parti: