Come registrare le chiamate

Dove vengono memorizzate le chiamate registrate in Android

Questa è la prima applicazione che sono stato in grado di utilizzare per registrare entrambi i lati della conversazione, in genere la maggior parte delle applicazioni gratuite di registrazione delle chiamate registrano solo il tuo lato e non la persona sull’altra linea. Sono un po’ sorpreso del canone mensile, è un po’ ripido, ma ho bisogno di questa app attualmente e pagherò per la comodità fino a quando non ne avrò più bisogno. Sperando che considerino di ridurre il prezzo.

Ho scaricato questa app per registrare le informazioni della segreteria telefonica della comunità in cui risiedo perché il mio affitto era dovuto in un giorno in cui hanno chiuso prima del normale. Non ero a conoscenza dei cambiamenti di orario e questo mi ha causato l’impossibilità di effettuare il mio pagamento in ufficio oggi. Purtroppo non sono in grado di andarci domani e avevo bisogno di una prova che l’ufficio fosse chiuso venerdì quando sono arrivato alle 16:00. Questo registratore di chiamate ha fatto un lavoro eccellente facendo proprio questo. L’unica parte centrale era che indicava che era gratuito e che aveva registrazioni illimitate. Per me questo significa che tutto è gratuito, ma una volta che ho scaricato l’applicazione richiede immediatamente il pagamento per una prova gratuita di 3 mesi. Quindi non è gratis, devi avere un metodo di pagamento che possa essere elaborato per ottenere la prova rossa!

Come registrare una chiamata in Android senza app

Detto questo, quando chiami un numero del servizio clienti e senti il messaggio: “Le chiamate possono essere registrate per scopi di formazione e qualità”, questo è il modo dell’azienda di ottenere il tuo consenso. (Se non acconsenti, hai ovviamente la possibilità di riagganciare.) Per il mio pensiero, questo implica anche il consenso da parte dell’azienda, il che significa che dovresti essere libero di registrare alla tua fine. Ma non sono un avvocato.

Il metodo più ovvio: Abilita la modalità vivavoce su qualsiasi telefono tu stia usando, poi usa un secondo dispositivo per registrare la chiamata. Questo potrebbe essere qualsiasi cosa, da un registratore digitale portatile alla webcam del tuo PC (registra anche l’audio) a uno smartphone che esegue qualsiasi applicazione di registrazione vocale.

Il lato negativo di questo approccio è che il vivavoce raccoglie anche tutti gli altri rumori ambientali. Se stai scrivendo mentre parli (come durante un’intervista), il rumore dei tuoi tasti potrebbe essere un’aggiunta sgradita alla registrazione.

Recordator. È indipendente dalla piattaforma, il che significa che funziona su telefoni fissi, cellulari, ecc. Questo perché si basa sulla chiamata a 3 vie, fondendo efficacemente la vostra chiamata con un servizio di registrazione. Non è gratis, però: si paga a consumo, con piani che partono da 0,10 dollari al minuto.

Come registrare le chiamate su samsung

Le registrazioni di questa applicazione sono di qualità abbastanza buona per quello che mi serve. L’unico motivo per cui non sto valutando 5 stelle è perché il processo di registrazione della chiamata è un po’ complicato. Quando seleziono il pulsante per iniziare una nuova chiamata in uscita, mi chiede di digitare il numero che voglio chiamare, poi mi chiede di chiamare Rev. Ma dopo aver chiamato l’app, non mette automaticamente il numero che ho detto che stavo chiamando; invece ho dovuto cliccare “aggiungi chiamata” e digitare di nuovo il numero. Poi, una volta che la persona ha risposto, ho cliccato su “unisci le chiamate” come dice di fare. Dopo tutto questo, di solito ho circa 30 secondi senza audio, che poi taglio usando l’app. Per le chiamate in arrivo, questo è stato ancora più difficile perché ho dovuto prendere la chiamata in arrivo e rapidamente entrare nell’app e selezionare il pulsante per registrare una chiamata in arrivo. Dopo aver unito le chiamate, ho dovuto chiedere alla persona sull’altra linea di ripetere ciò che aveva detto. Dato che sto per lo più registrando le chiamate in uscita, e non mi dispiace il processo ora che so come farlo, va tutto bene. Vorrei solo che l’app fosse un po’ meno complicata

Come superare la registrazione delle chiamate in Android

A quanto pare, questa è una strategia aziendale comune, e ha senso. Se hai accesso a tutte le tue vecchie chiamate, puoi riascoltarle e prendere appunti per trovare modi per migliorare il tuo servizio clienti al telefono.

Questo è solo un esempio delle molte ragioni per cui potresti aver bisogno di registrare una telefonata. Non tutte sono sempre legate al business. (Dopo tutto, quando Adele chiama per dire Ciao, vorrai assicurarti di prenderlo in una registrazione, o i tuoi amici non ti crederanno più).

Per farla breve, registrare le telefonate può essere molto utile, soprattutto in un contesto aziendale. Ma per farlo, si vuole fare in modo di avere accesso a qualche tipo di software di registrazione delle chiamate-oh, e suggerimento caldo: le opzioni software di registrazione delle chiamate davvero grande software là fuori può fare molto di più che registrare le chiamate.

I nuovi dipendenti non sono gli unici che possono beneficiare della formazione. Quando si tratta di servizio clienti, non si può mai prevedere perfettamente quali domande un dipendente dovrà rispondere. Ciò significa che se un dipendente prende una chiamata particolarmente insolita o difficile, può essere molto utile riprodurre quella chiamata ai suoi colleghi in modo che tutti siano preparati se quella domanda o situazione si ripresenta.