Come si fa a registrare le chiamate

Truecaller

A quanto pare, questa è una strategia aziendale comune e ha senso. Se hai accesso a tutte le tue vecchie chiamate, puoi riascoltarle e prendere appunti per trovare modi per migliorare il tuo servizio clienti al telefono.

Questo è solo un esempio delle molte ragioni per cui potresti aver bisogno di registrare una telefonata. Non tutte sono sempre legate al business. (Dopo tutto, quando Adele chiama per dire Ciao, vorrai assicurarti di prenderlo in una registrazione, o i tuoi amici non ti crederanno più).

Per farla breve, registrare le telefonate può essere molto utile, soprattutto in un contesto aziendale. Ma per farlo, si vuole fare in modo di avere accesso a qualche tipo di software di registrazione delle chiamate-oh, e suggerimento caldo: le opzioni software di registrazione delle chiamate davvero grande software là fuori può fare molto di più che registrare le chiamate.

I nuovi dipendenti non sono gli unici che possono beneficiare della formazione. Quando si tratta di servizio clienti, non si può mai prevedere perfettamente quali domande un dipendente dovrà rispondere. Ciò significa che se un dipendente prende una chiamata particolarmente insolita o difficile, può essere molto utile riprodurre quella chiamata ai suoi colleghi in modo che tutti siano preparati se quella domanda o situazione si ripresenta.

App gratuita per registrare le chiamate

È fondamentale ricordare che sia il governo federale che quello statale hanno leggi in vigore per la registrazione delle telefonate, quindi assicuratevi sempre di avere il consenso prima di procedere. Una volta ottenuta l’autorizzazione dell’altra parte a registrare la chiamata, la nostra guida pratica ti mostrerà come registrare una telefonata in Android e ti aiuterà a capire quali app valgono il tuo tempo. Sei un utente iPhone? Dai un’occhiata alla nostra guida su come registrare le telefonate con un iPhone.

Nota: quando premi 4, tu e la persona con cui stai parlando sentirete un messaggio che dice che la registrazione è in corso. Premi di nuovo “4” e la registrazione si fermerà e verrà automaticamente salvata nella tua casella di posta. Per accedere alle tue registrazioni nell’app Voce, vai al Menu e tocca la scheda Voicemail.

Registrare le chiamate con un’app di terze partiCi sono molte applicazioni là fuori progettate per registrare le chiamate sul tuo telefono Android, anche se alcune di esse funzionano meglio di altre. Ne abbiamo testate alcune per vedere come funzionano, ma prima di tuffarci nei nostri suggerimenti, c’è qualcosa da tenere a mente. La maggior parte di queste applicazioni si basano esclusivamente sul tuo microfono per registrare l’audio in entrata e in uscita, il che significa che le chiamate che non sono registrate mentre sono in vivavoce saranno un po’ silenziose. Ecco una delle migliori app per la registrazione che abbiamo incontrato.

Registratore di chiamate Rev

Detto questo, quando chiami un numero del servizio clienti e senti il messaggio “Le chiamate possono essere registrate per scopi di formazione e qualità”, questo è il modo dell’azienda di ottenere il tuo consenso. (Se non acconsentite, avete ovviamente la possibilità di riattaccare.) A mio avviso, questo implica anche il consenso da parte dell’azienda, il che significa che dovreste essere liberi di registrare dalla vostra parte. Ma non sono un avvocato.

Il metodo più ovvio: Abilita la modalità vivavoce su qualsiasi telefono tu stia usando, poi usa un secondo dispositivo per registrare la chiamata. Questo potrebbe essere qualsiasi cosa, da un registratore digitale portatile alla webcam del tuo PC (registra anche l’audio) a uno smartphone che esegue qualsiasi applicazione di registrazione vocale.

Il lato negativo di questo approccio è che il vivavoce raccoglie anche tutti gli altri rumori ambientali. Se stai scrivendo mentre parli (come durante un’intervista), il rumore dei tuoi tasti potrebbe essere un’aggiunta sgradita alla registrazione.

Recordator. È indipendente dalla piattaforma, il che significa che funziona su telefoni fissi, cellulari, ecc. Questo perché si basa sulla chiamata a 3 vie, fondendo efficacemente la vostra chiamata con un servizio di registrazione. Non è gratis, però: si paga a consumo, con piani che partono da 0,10 dollari al minuto.

Come registrare le chiamate su iphone

Ricorda ogni dettaglio di ogni conversazione registrando le telefonate in entrata e in uscita con TapeACall.  “Che tu stia intervistando qualcuno per una storia imminente o prendendo i verbali per una grande conference call, potresti trovarti a dover registrare una conversazione. In tre semplici passi, TapeACall ti permette di registrare in modo sicuro qualsiasi telefonata”. – Business Insider.    Avvocato? Documentare e fornire prove. Giornalista? Crea materiale facilmente consultabile. Qualsiasi altra professione o persona che ha bisogno di registrare una chiamata?    Cattura registrazioni cristalline, trascrivi quelle registrazioni con una precisione del 99%, e scarica facilmente quelle registrazioni e trascrizioni sul tuo computer. Tutto con un paio di tocchi nell’app TapeACall:  * NUOVO! Registra automaticamente le telefonate in uscita (niente più fusione delle chiamate!)

Aggiorniamo regolarmente la nostra app per rendere la tua esperienza ancora migliore. Ogni aggiornamento dell’app include miglioramenti per l’affidabilità e le prestazioni. Faremo anche in modo di evidenziare tutte le nuove caratteristiche importanti proprio qui. Grazie per aver scelto TapeACall! Non dimenticare di votare la nostra app!